О компании Namika

Кто мы и как строим работу — от первой встречи до поддержки системы в эксплуатации.

01 Кто мы

Namika — инженерная компания. Проектируем, разрабатываем и сами эксплуатируем программные системы для бизнеса: веб и мобильные приложения, интеграции с 1С и учётными системами, высоконагруженные сервисы, AI и RAG. Наш собственный продукт — платформа Mark2 для маркетинговых бюджетов дистрибьюторов.

Что делаем
10 услуг в трёх слоях: построить, связать, держать в работе
Для кого
Средний бизнес и производители: цех, дистрибуция, маркетинг, финансы
Продукт
Mark2 — в эксплуатации у MOTUL и FUCHS
Команда
От 7 инженеров
Где размещаем
Свои серверы, облако в России, зарубежное облако
3системы в эксплуатациипо реестру внедрений
2производителя смазочных материалов работают в Mark2подписка
7+инженеров в командештат
заказчики и продуктMOTULFUCHSУральский ТурбоМеханикMark2

02 Как мы работаем

Один цикл из пяти этапов. Систему строит и затем поддерживает одна команда.

На каждом этапе понятно, что делаем мы, что нужно от вас и что остаётся у вас.

  1. Обсуждение

    1–2 встречи
    Что делаем
    Разбираем процесс, ограничения и системы, с которыми нужно связаться. Границы проекта фиксируем письменно. Если задачу закрывает готовая коробка — назовём её и проект не возьмём.
    Что нужно от вас
    Человек, который знает процесс; выгрузки или доступ к текущим системам, если они есть.
    Остаётся у вас
    Документ границ: что входит и что нет.

  2. Дизайн и архитектура

    макеты и оценка
    Что делаем
    Проектируем интерфейсы ключевых сценариев, схему системы и интеграций, выбираем стек. Оцениваем диапазоном срока и цены — с перечнем того, что в оценку не входит.
    Что нужно от вас
    Согласовать макеты и схему.
    Остаётся у вас
    Макеты, схема архитектуры, оценка с границами.

  3. Разработка

    демо каждые 1–2 недели
    Что делаем
    Работаем итерациями и показываем результат на демо. С первого дня у вас доступ к репозиторию и тестовому стенду.
    Что нужно от вас
    Обратная связь на демо — по ней корректируем следующую итерацию.
    Остаётся у вас
    Код в вашем репозитории, тестовый стенд, история демо.

  4. Запуск

    обучение по ролям
    Что делаем
    Переносим данные, обучаем сотрудников, пишем короткие инструкции для каждой роли и проводим приёмку.
    Что нужно от вас
    Ключевые пользователи на обучение и приёмку.
    Остаётся у вас
    Работающая система, перенесённые данные, шпаргалки по ролям.

  5. Обслуживание

    SLA P1–P4
    Что делаем
    Поддерживаем систему по SLA: мониторинг, инциденты, обновления. Этим занимаются те же инженеры, что её строили.
    Что нужно от вас
    Канал связи для инцидентов и человек, который принимает решения по развитию.
    Остаётся у вас
    SLA с приоритетами P1–P4, отчёты по инцидентам, план развития.

03 Форматы работы

Формат выбираем на этапе оценки — под задачу, а не под удобство подрядчика. Ориентиры цен по услугам — в разделе Услуги.

  • Фиксированная стоимость

    Объём очерчен заранее, цена и срок известны до старта.

    когда задача понятна
  • Time & Material

    Оплата фактических часов, план и отчёт — на каждой итерации.

    когда объём уточняется по ходу
  • Выделенная команда

    Инженеры постоянно работают на ваш продукт, состав меняется вместе с задачами.

    для продукта на годы
  • Поддержка по SLA

    Приоритеты P1–P4, время реакции и решения записаны в договоре. Ориентир — от 90 000 ₽ в месяц.

    для систем в эксплуатации
  • Аудит

    Две недели, фиксированная цена. Отчёт с планом работ и оценкой рисков.

    перед стартом или сменой подрядчика